“一支軍隊，一所學(xué)校，一個家庭”

是僑銀股份的企業(yè)精神

其中，“一支軍隊”強調(diào)的就是執(zhí)行力

一支高素質(zhì)、執(zhí)行力強的團隊，是僑銀股份提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。本期《僑銀人》，我們邀請到來自各部門的“執(zhí)行標兵”，分享他們的職場“提升密碼”。

“微”而有為 盡善盡美

對大多僑銀人來說，夏玉婷這個名字應(yīng)該很熟悉。知性大方，溫柔親和是同事們對她的普遍印象，處變不驚、柔中帶剛卻不太為人所知。

回望夏玉婷與僑銀股份共度的六個春夏秋冬，從最初的總裁前臺到市場辦公室主任、總裁秘書，再到如今的總裁辦公室副主任，“靠譜”一直是她的名片。她工作認真踏實、隨時響應(yīng)，總是高效地完成公司的任務(wù)。行政工作繁瑣勞累，需要付出極大的耐心和熱情，但她從未抱怨過，還經(jīng)常抽出時間學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)能力，精益求精。她成功梳理并搭建起總裁辦各項流程規(guī)范，積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要作用。

夏玉婷介紹，僑銀股份作為中國城市綜合服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國100多個城市?？偛棉k工作節(jié)奏快，工作內(nèi)容點多面廣，每天要收發(fā)運轉(zhuǎn)大量文件、應(yīng)對各種突發(fā)情況、協(xié)調(diào)很多事情：小到一個舉手投足的商務(wù)禮儀，一份通知的擬定、車輛的調(diào)配，大到政策指令的傳達、重大活動的日程統(tǒng)籌安排等，都需要協(xié)調(diào)處理妥當。

她強調(diào)，執(zhí)行力不僅在于完成任務(wù)的速度，還在于細節(jié)的把控?！坝绕湎窆居≌鹿芾砉ぷ?，看似簡單重復(fù)，實則需要和各個部門打交道，隨機性很強，責任也更大，要始終保持嚴謹態(tài)度和作風(fēng)，才能確保及時處理和檔案安全?！?/p>

針對如何提高執(zhí)行力，夏玉婷總結(jié)概括了十字原則：落實、溝通、習(xí)慣、激勵、學(xué)習(xí)。“要堅持做到不因事多而畏懼、不因事小而不為。總裁辦的團隊凝聚力非常強，大家團結(jié)協(xié)作，共同致力于將每項工作都完成得盡善盡美?！毕挠矜谜f，這也是僑銀眾多后勤工作人員積極賦能前臺部門、促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展的縮影。

心中有數(shù) 執(zhí)行有方

工欲善其事，必先利其器。環(huán)衛(wèi)車輛、船舶是城市服務(wù)的重要設(shè)備，如何延長設(shè)備的使用壽命，減少故障率，保障城市服務(wù)作業(yè)安全高效，保養(yǎng)維護是重中之重的工作。

“要樹立主人翁意識，把公司資產(chǎn)當成我們自己的資產(chǎn)來管理、愛護?！笔侨珖\營管理中心保養(yǎng)主管黃玉常常掛在嘴邊的一句話。2019年入職僑銀股份至今，黃玉刻苦鉆研專業(yè)知識，靠著一絲不茍、踏實上進的工作態(tài)度，對日常保養(yǎng)維護中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)對自如，更是熟練掌握多項維修技能，成為同事們眼中的“保養(yǎng)高手”，連續(xù)4年獲得“年度優(yōu)秀員工”稱號。

“以前我一直都是做汽車維修的，想著都是和車打交道嘛，在哪里做都一樣，接觸后才發(fā)現(xiàn)還是挺有挑戰(zhàn)性的。”回憶起剛到僑銀工作的時候，黃玉感觸頗深。“剛開始的時候，我和同事共同肩負著4000多臺環(huán)衛(wèi)設(shè)備的保養(yǎng)工作，深感責任重大。隨著城市服務(wù)精細化管養(yǎng)要求不斷提升、機械化作業(yè)水平不斷提高，公司引入的車輛、船只類型也越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)有7000多臺設(shè)備。”

在黃玉一次次清查、盤點、登記、規(guī)劃的辛勤努力下，如今的保養(yǎng)隊已建立了詳細的資產(chǎn)“健康”檔案，“一日三檢”操作流程有效地確保設(shè)備性能時刻處于良好狀態(tài)。他先后參與起草、修訂的《環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備管理制》《垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度》等一系列資產(chǎn)管理規(guī)章制度，為公司資產(chǎn)全生命周期管理提供了有力支撐。

隨著去年全國運營管理中心成立，黃玉清晰地意識到，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對保養(yǎng)管理工作提出新的要求，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能順應(yīng)時代的發(fā)展。為了更好地服務(wù)項目，提高司機的保養(yǎng)意識，在加強現(xiàn)場培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黃玉自學(xué)起了視頻拍攝、剪輯，陸續(xù)制作了8套接地氣的“保養(yǎng)攻略”短視頻供項目員工觀看學(xué)習(xí)，獲得一致好評。

黃玉說，作為一名保養(yǎng)主管，除了要具備過硬的保養(yǎng)維修技能和知識，還要注重計劃，因為有計劃才有方向?！拔視粩嗫偨Y(jié)工作經(jīng)驗，每個月提前制定好保養(yǎng)組次月的工作計劃，再拆分成周計劃來執(zhí)行，保證自己和組員的工作效率。同時，及時匯報，勤于匯報，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音?！?/p>

苦練內(nèi)功 擔當作為

用始終如一的熱忱面對不同的工作身份，用勤奮積極的態(tài)度適應(yīng)不同的工作職責。畢業(yè)于廣州大學(xué)環(huán)境科學(xué)專業(yè)，今年26歲的林中輝已在僑銀股份項目一線潛心打磨了三年，從懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生成長為獨當一面的僑銀員工。

2019年的秋天，林中輝作為僑銀股份“百名種子”計劃的一員，經(jīng)過層層嚴格選拔進入公司。到基層磨礪，在一線成長，可以是林中輝的真實寫照。

他不畏困難，深入基層一線，在安徽省池州市環(huán)衛(wèi)一體化項目的道路保潔、公廁保潔、中轉(zhuǎn)站操作、壓縮車跟車、污水站處理等崗位磨煉意志和本領(lǐng)，全面了解項目管理中的細枝末節(jié)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷優(yōu)化管理方案，提升管理效能。

他敢擔重任，2021年春節(jié)前夕放棄休假，前往投資金額約26億元的利辛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項目擔任副經(jīng)理，全面協(xié)助項目進場、運營工作。在分秒必爭的15天進場籌備時間里，他化身“多面手”，每天和業(yè)主開會溝通、推進轄區(qū)團隊搭建工作、研究制定管理方案。在項目主管未到崗之前，一個人對接城西整個片區(qū)，接手片區(qū)內(nèi)200多名員工，為員工協(xié)調(diào)各種問題，保障項目穩(wěn)定運營。

他主動作為，2022年從項目一線回歸到公司總部，面對新工作、新使命，主動作為，積極融入，以出色的工作能力迅速適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變，獲得2022年度僑銀股份“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并作為優(yōu)秀員工代表在開工儀式上發(fā)言。

他說：“當我們在談?wù)搱?zhí)行力時，我想除了需要明確目標，還要保持行動不懈怠，腳踏實地為之付出努力，終將實現(xiàn)目標?！?/p>